Shrnutí konference SEO DAY v Kolíně nad Rýnem 2018
Amazon SEO: Jak ho optimalizuji? – Dorothea Bakker
Přednášky v e-commerce sále záhájila Dorothea Bakker, inhouse specialista u Off Price GmbH, kde je zodpovědná především za optimalizaci a zalistování produktů na Amazonu.
První důležité informace z přednášky, které už ale snad všichni znají:
- Amazon dominuje na německém trhu
- a současné době na něm existuje mnoho potenciálu pro prodejce.
Dorothea doporučuje prodávajícím vytvořit si na Amazonu vlastní značku, protože jen tak můžete ovlivňovat vzhled a popisy produktů. Kromě toho mohou prodejci s registrovanou značkou, tzv. Marketplace Sellers, vytvářet produktové detaily a katalogy pro svou značku a vzbuzovat tak ve svých zákaznících vyšší důvěryhodnost. Tyto stránky jsou užitečné také pro generování vyšší návštěvnosti. S registrovanou značkou si můžete aktivovat Amazon Enhanced Brand Content a vytvářet nabídky více orientované na zákazníky, například co se týče layoutu, detailních obrázků nebo doplňkových textů.
Navíc je extrémně důležité mít jako prodejce své produkty v správné kategorii, protože na ty jsou různé požadavky. Můžete si tím také zvýšit šanci, že vás Amazon umístí do BuyBoxu.
Poznámka: BuyBoy je oblast v pravém horním rohu každé stránky produktu, která obsahuje rámeček s tlačítkem „Přidat do košíku“. Jestli se vaše produkty hodí do BuyBoxu, o tom rozhoduje Amazon. Důležitým rozhodovacím kritériem je při tom cena, která nesmí překročit průměrnou cenu zboží za poslední 2 roky.
O jaké další tipy na Amazon se Dorothea podělila?
- Analýza klíčových slov: Vždy se spoléhejte na nástroje a na funkci automatického doplňování. V tomto bodě si udělejte také analýzu konkurence.
- Do back-end keywords zahrňte také chybně napsaná slova. Popis produktu by měl být alespoň 2 000 znaků dlouhý.
- Recenze jsou jeden z nejdůležitějších faktorů při zalistování vašich produktů. Důležitý jsou především věk, užitečnost recenze a jestli se jednalo o autorizovaný nákup. Ale pozor: Aktivní výzvy ohledně recenzí porušují pravidla Amazonu.
- Interní (Amazon) traffic můžete efektivně generovat pomocí akcí pro x-Sellings, tzv. Target Audience Keywords a pomocí kupónů.
Vortrag zu #amazon #SEO beim #seoday in Köln: Was ist neu 2018? Wie funktioniert die Keywordrecherche ? Was muss man beachten? pic.twitter.com/AcDEXXgtsr
— Thea Windisch (@windi_th) 8. November 2018
Efektivní funnely pro akvizici B2B/B2E zákazníků – Nedim Sabic
Nedim Sabic mluvil velmi inspirativním způsobem, jak získat účinné funnely pro akvizici zákazníků B2B a B2E (Business-2-Enterprise). Podle něj hraje důležitou roli faktor „získání důvěry“. To lze vysvětlit skutečností, že tito zákazníci mají, na rozdíl od (mnoha) B2C zákazníků, mnoho znalostí a know-how.
Z tohoto důvodu je důležité zjistit přesně, kdo je rozhodovacím činitelem, které chceme oslovit, co tito čtou, hledají, o co se zajímají. Také jejich oslovení musí být personalizované a pečlivě připravené. S masovou rozesílkou se daleko nedostanete, protože k oslovení vytipované osoby máte jenom jednu šanci. A tu si nesmíte zkazit nedostatkem preciznosti. Zajímavý byl poznatek, že zmínka o penězích a nákladech hraje jen vedlejší úlohu a měla by být řešena až v pozdějším kroku funnelu.
Podrobnější náhled na funnely naleznete zde.
Síla datové analýzy – Prof. Dr. Mario Fischer
Prezentace Dr. Mario Fischera byla praktická a točila se kolem auditu témat obsahu na webu. Mario mimo jiné ukázal, jak pomocí analýzy dat porovnat délku pobytu na blogu s trváním čtení.
Jak při tom postupovat? Zjednodušeně zhruba takto:
- Spočítejte si počet slov.
- Stanovte si pozice textu na stránce.
- Extrahujte si jednotlivé elementy například pomocí Screaming Frogu a importujte je do Excelu.
- Přidejte údaje o počtu slov, info z Google Analytics (např. dobu na stránce)
- Počet slov na stránce vydělte průměrnou rychlostí čtení
cca 220 slov za minutu) - A máte k dispozici údaje o skutečné a očekávané době čtení:)
Dále publiku ukázal, jak analyzovat interní anchor texty. Odkazují například různé anchor texty na stejnou URL? Pomocí analýzy interních anchor textů můžete pročistit prolinkování, odhalit špatné interní odkazy a vytěžit z interního prolinkování maximum
Jak funguje analýza krok za krokem, se můžete podívat zde.
Onpage SEO Audit: Proč ho za vás žádný nástroj neudělá? – Jens Fauldrath
Jens Fauldrath, CEO gettraction, už názvem své přednášky předznamenal její obsah. Ve své půlhodině se snažil poukázat na to, že při SEO auditu potřebujete používat selský rozum a nestačí jen stáhnout PDFko s „analýzou“ ze SEMrushe nebo podobného nástroje.
Na praktickém příkladu Jens ukázal, jak by měl vypadat onpage SEO audit (tj. velice podobně jako děláme my v eVisions:) a vypíchl několik záležitostí, které bývají opomíjeny nebo se jim nevěnuje dostatek pozornosti:
- Rozlišujte typy stránek! Abyste dosáhli nejlepšího CTR z výsledků vyhledávání, nestačí, že „nějak“ rankujete. Přesvědčte se o tom, zda rankujete opravdu relevantní stránkou k dotazu. Rozdíl může být třeba dvojnásobný.
- Odkazují interní odkazy přes správné anchor texty? Nebo naopak – odkazují anchor texty na správné stránky?
- Seřaďte si typy stránek podle typu obsahu (typicky jako CSS, HTML, Image, JavaScript, Other, PDF) a pokud zjistíte, že máte na webu hodně JavaScriptu, mrkněte se na to, co jsou tyto stránky zač.
- Úprava titulku z obyčejné jednoslovné fráze na propracovaný titulek může vést k významného zvýšení trafficu z výsledků vyhledávání. V následujícím případě dokonce o 200 %.
- Vyhodnoťte si výkon stránek podle typu, a to v případě e-shopu podle počtu transakcí, průměrné hodnoty objednávky a celkového obratu.
- Máte na webu obsah? Vytvořte si ideální šablony ideálních typů obsahu a zkontrolujte, jestli texty vypadají podle nich.
- Vyhledejte si své nejvyhledávanější blogposty a posilněte jejich interní prolinkování, obzvlášť z důležitých stránek.
Jak hodnotit důležitost jednotlivých kroků u různě velkých webů?
JavaScript SEO: Tipy pro nezbytnou optimalizaci – René Dhémant
Pokud patříte k lidem, kteří při pohledu na web řešený JavaScriptem obracejí oči v sloup, asi by vás přednáška Reného zaujala. Ten totiž JavaScript vnímá jako obohacující prvek webu. Jen je potřeba ho Googlu trochu předchroustat.
Google se svým crawlerem Googlebotem totiž pro renderování JavaScriptu používá na svých serverech využívá prohlížeč Chrome 41, což je více než tři roky stará verze, která neumí spoustu věcí (například nepodporuje IndexedDB, WebSQL a WebGL, maže mezi načteními stránek HTTP cookies, local storage a session storage…) a rozhodně neumí číst JavaScript. V praxi to vypadá tak, že Googlebot dojde na stránku, zjistí, že je na ní JavaScript, uloží si ji do to-do-listu a jde zase pryč, aniž by ji přečetl. A teprve až se na ni dostane v to-do-listu řada, pošle crawler Googlebot na web technologii Caffeine, která JavaScript číst umí, stránku přečte a uloží do indexu. Ale kdy to bude? Prostě až se dostanete na řadu ve frontě ostatních žadatelů o rendering. A ani poté, nemáte vyhráno, neboť sám Google říká:
„Sometimes things don’t go perfectly during rendering, which may negatively impact search results for your site.“ a „Sometimes the JavaScript may be too complex or arcane for us to execute, in which case we can’t render the page fully and accurately.“
Co s tím?
Prostě nenechávejte Google, aby renderoval váš obsah sám. Předrenderovávejte mu ho. Jak? Server-side renderingem. K tomu René doporučuje používat knihovnu Puppeteer – stačí do zdrojového kódu vložit kus kódu a ten už odvede zbytek práce s prerenderingem za vás, konkrétně prerenderuje vám stránku s JavaScriptem pomocí bezhlavičkového Chromu. Více k tématu se dočtete v tomto článku.
Co jsem se naučil z 20 000 Google Lighthouse auditů: Malte Landwehr
V Searchmetrics si položili otázku, co vlastně patří mezi nejdůležitější rankovací faktory a rovnou si na ni odpověděli – díky nástroji Google Lighthouse a svým datům ze Searchmetricsu. Provedli 20 000 SEO auditů pomocí Google Lighthouse a porovnávali, jestli a jak pozice stránky ve vyhledávání koreluje s výsledky auditu. Na co přišli?
Poznatků byla samozřejmě celá řada, všechno souvisí se vším a nejlepší je mrknout přímo na prezentaci (zorientují se v ní i německy nehovořící specialisté), ale vypíchněme třeba highlighty Technical Features auditu:
- Weby rankující v TOP3 mají průměrné skóre metriky Minified CSS na 96 %, Minified JavaScript 85 % a Time to First Contentful Paint 3,3 s
Searchmetrics si své poznatky vyzkoušeli přímo na klientovi, které metriky zlepšili tak, jak vidíte níže:
Co to znamenalo reálně?
Mrkněte na výsledky a zbytek testování Google Lighthouse auditů přímo v prezentaci Searchmetricsu. Ke stažení na jejich webu.
Sedmero účinných pák na online marketing e-shopu – Julian Dziki
Julian Dziki, zakladatel německé SEO agentury SEOkratie, představil sedm základních bodů, jak zvýšit výkon e-shopu. Mnoho těchto bodů je nicméně replikovatelných pro všechny weby.
Před rozhodnutím, zda má obsah na vaší stránce zůstat, si položte několik otázek:
– Má URL vůbec nějaký traffic?
– Je obsah na URL up-to-date (zejména u blogu)?
– Neexistuje náhodou někde na webu duplicitní obsah?
– Jsou interní a externí odkazy ještě aktuální?
Julian na následujícím grafu představil, co se s webem stalo po odstranění starého a nekvalitního obsahu. Obecně platí, že odstranění nekvalitního obsahu na webu se na výsledcích projeví za týden až 3 měsíce.
Základní myšlenka: Neexistuje pravidlo, že čím více obsahu tím lépe. Nekvalitní a zastaralý obsah je vždy lepší odstranit.
- Optimalizujte snippety
Jak by měl vypadat dokonalý snippet? Podívejte se níže:
- Content marketing
28 der 30 größten deutschen Online Shops haben ein eigenes Online-Magazin. Zufällig? Ich glaube nicht… 🙂 #SEOday2018 #SEO
— Milan Fiala (@fiala_milan) 8. listopadu 2018
Firemní magazín či blog je poměrně náročnou aktivitou, z dlouhodobého hlediska může ovšem přinést velmi sladké ovoce. Není náhodou, že 28 z 30 největších německých webů a magazínů provozuje vlastní obsahovou sekci na webu.
- Optimalizace konverznosti – check-out proces
Nezapomínejte na optimalizaci opuštěného nákupního košíku. Víte, proč od vás vaši zákazníci odcházejí v posledních fázích nákupu?
Julian představil krátké shrnutí, jaké opatření mohou pomoci v případě zaměření se na německé publikum. Jsme si jisti, že některé body ocení i čeští e-shopisté. :-):
– Pracujte s cenami za dopravu – buď je velmi zřetelně předem komunikujte, nebo je rovnou zahrňte do ceny produktu
– Neptejte se na věci, které nepotřebujete (proč se dotazujete na datum narození?!)
– Nabízejte více platebních metod
– Dopřejte svému zákazníkovi pocit, že ho považujete za vzácného hosta
- Video marketing
“Všichni jistě znáte Randa Fishkina, Johna Millera či Matta Cuttse. Víte, co je spojuje? Alespoň jednou týdně se vždy objeví na videu.” Takto uvedl Julian svůj další bod, kde se snažil prokázat důležitost videa v dnešním marketingovém světě. Pomocí videa se dá poměrně účinně rozšířit dosah e-shopu na nových platformách. Videa mají navíc větší dosah na sociálních sítích, jak organicky, tak i placenou cestou.
- Posílení důvěry pomocí USPs
Přemýšleli jste, jakých výhod se dostane uživateli, pokud u vás nakoupí, a komunikovali jste tyto informace přímo na stránkách e-shopu?
Nevíte, jaké USPs byste měli komunikovat? Tak se zeptejte přímo svých zákazníků, v čem jste lepší než ti druzí.
V případě českých e-shopů, které expandují do Německa, se zapomíná na velmi mocný komunikační kanál: WhatsApp. Ten je v Německu extrémně důležitý.
Většina e-shopů jistě rozesílá newsletter e-mailem, málo z nich pro komunikaci se zákazníkem ale používá právě Whatsapp. Proč jej používat?:
– Nejrozšířenější online komunikační nástroj v Německu
– Open rate přes 90 %
– Snadná komunikace s uživatelem – na e-mail obvykle neodpoví nikdo, přes WhatsApp se dá se zákazníkem dále komunikovat.
Poznámka: Na WhatsApp zatím není možnost vytváření reklamy. Jedná se jen o oslovení bývalých zákazníků.
Wooooooow, WhatsApp marketing is so much underestimated in Germany. Almost 90 % of the German population uses WhatsApp. The opening rate for WhatsApp marketing messages is nearly 95 %. That’s stunning… at @evisions_de @eVisionscz we definitely have to try it. 🙂 pic.twitter.com/XtA8j4W2bv
— Milan Fiala (@fiala_milan) 8. listopadu 2018
Psychologie uživatele jako faktor úspěchu: 10 konkrétních tipů pro optimalizaci UX – Fionn Kientzler
Velmi zajímavý a přínosný byl i příspěvek od Fionna Kientzlera, který se zabýval tématem psychologie uživatelů a její aplikací na SEO.
Jaké přesně je vyhledávací chování uživatelů? Kolem 80 % uživatelů se při návštěvě webu nachází v SEE či THINK fázi. To znamená, že hledají kupříkladu informace o produktech, srovnání produktů či jejich test. Poté se uživatel dostane z informační fáze a rozhoduje se o uskutečnění konverze. V tomto momentě je tedy nutné k ní uživatele přesvědčit, k čemuž mohou sloužit třeba následující faktory:
- Struktura nabídky – důležité je, aby nabídka produktů byla dostatečně přehledná. Náhled pomocí větších obrázkových ikon je lepší než dlouhý výpis.
- Pobídka – pobízíte uživatele dostatečně pro provedení konverze, třeba pomocí slevových akcí či výhodami pro první nákup na stránce?
- Možnosti filtrace – filtrace by měla uživatele bavit. Dejte svým zákazníkům možnost, aby si na stránce mohli tak trochu hrát.
- Produktové stránky – jsou produktové stránky vystavěny tak, aby obsahovaly důležité elementy pro přesvědčení uživatele (rady, hodnocení či podrobný popis)? Nezapomínejte na dostatek bílého prostoru na stránce.
How to make UX fun?
• please our sences with images and sound (beauty)
• be part of a successful group (social interaction)
Achieve superiority over the others or our former selves (competition)
• Retain something we‘ve earned or created (loss aversion#UX#SEOday2018— Milan Fiala (@fiala_milan) 8. listopadu 2018
Fionn taktéž hovořil o novém fenoménu, tzv. FoMo (Fear of Missing out), tedy pocitu či strachu, že nám něco uteče – sociální interakce, nevšední zkušenost či jiná zvláštní událost. Sociální sítě dokáží tento fenomén zesilovat. FoMo tedy může sloužit všem markeťákům a uživatelé vést ke konverzi (nákup, rezervace, lead, …), pokud se fenomén dobře využije.
Důležitá myšlenka: V případě konkurenčních výrazů dokáže obsah s odkazy dostat vybraný web do TOP10, zbytek už je otázka UX.
Například tzv. WhiteSpace (tedy bílý prostor na stránce) je metrika, která by v rámci analýz konkurence a benchmarkování výsledků vyhledávání v SERPu měla být brána v potaz, a při benchmarkování nezapomínejte ani na bounce rate výsledků či na průměrný čas strávený na dané stránce.