MONETA Money Bank: Jak jsme pomohli vybudovat SEO jedničku bankovního sektoru (Case Study)

12. 12. 2022 Autor Marek Foršt

Úvod

MONETA Money Bank je naším klientem již od první poloviny roku 2019. Navázali jsme na dobrou práci předchozí agentury, která pomohla klientovi vytvořit nový SEO-friendly web ve třetím kvartále roku 2018. My jsme se tak díky dobrému technickému zázemí webu mohli hned od počátku spolupráce v roce 2019 plně soustředit především na obsahovou práci, linkbuilding a časem také na ladění „nice to have“ příležitostí, na které se více podíváme v kapitole SEO strategie. A spolupráce nadále pokračuje i v roce 2022 s výhledem na 2023, a to zejména díky mnoha úspěchům, kterých jsme společně s klientem dosáhli! Jedním z takových úspěchů je sdílené druhé místo v soutěži SEO roku 2020.

MONETA Money Bank je nezpochybnitelný leader na poli SEO v bankovním sektoru. V naprosté většině vertikál dominuje v metrice Share of Voice, která je kromě organické návštěvnosti a konverzí hlavní SEO metrikou, kterou dlouhodobě monitorujeme a na měsíční bázi reportujeme. 

Jaké kroky k této roli leadera vedly? A jak výrazná tato dominance aktuálně je? Na to se detailně podíváme v tomto článku.

Cíle

Web Moneta.cz vnímáme jako prodejní nástroj, který se musí zobrazovat v organických výsledcích vyhledávání co nejširší skupině uživatelů. Vzhledem k vysoké konkurenci v placené části výsledků, rozpočtovým tlakům a sezónnosti kampaní je udržitelně rostoucí visibilita v organických výsledcích cestou ke stabilnímu růstu prodejních výsledků.

S ohledem na tento komplexní cíl se primárně zaměřujeme na následující metriky:

• organická návštěvnost
• Share of Voice
• celková SEO visibilita

Konverze nejsou primárním cílem, nicméně je k nim sekundárně přihlíženo také – dbáme na relevanci obsahu, abychom na web přiváděli především uživatele s konverzním potenciálem.

Ambice a KPIs byly od počátku spolupráce pouze a jen ty největší:

1. V Share of Voice být jedničkou každé vertikály.
2. Již tak vysokou organickou návštěvnost zvýšit o přibližně 43 % ke zdánlivě nedosažitelné úrovni.

KPI pro organickou návštěvnost se nám podařilo k lednu roku 2021 splnit. A jak je to s metrikou Share of Voice? 

Výkonnost ve vertikálách se liší dle toho, jak se v průběhu času měnily klientovy priority. Dlouhodobou prioritou jsou však půjčky, kde jsme už v třetím měsíci od počátku měření Share of Voice přebrali roli leadera, kterou si držíme až do aktuální doby. Share of Voice v této vertikále navíc dlouhodobě roste a nyní jsme na úrovni 80 %!

Jak je to s dalšími vertikálami? Na to se detailně podíváme v kapitole Reporting, měření a vyhodnocování.

SEO strategie

Strategie byla v první řadě zaměřená na obsah a jeho podporu linkbuildingovými aktivitami. Prioritní sekce, se kterými jsme na webu pracovali:

• produktové stránky
• časté dotazy
• slovník pojmů
• blog
• finanční kalkulačky
• kódy bank a pojišťoven
• komodity

Produktové stránky

Priorita číslo 1. Byznysově nejdůležitější stránky. Visibilita na nejobecnější, ale také nejkonkurenčnější produktové dotazy v TOP3, avšak ideálně první pozice.

Jak jsme toho dosáhli a jak udržujeme pozice hlavních produktů na vrcholu? 

• SEO moduly – souvislé optimalizované texty na produktových stránkách.
• Kvalitní podpůrný obsah a s tím související perfektní interní prolinkování.
• Linkbuildingové aktivity – kontinuální zisk odkazů z relevantních webů.
• Optimalizace podoby výsledků v SERPu (titulky a meta popisky, ale také například FAQ strukturovaná data) za účelem optimalizace CTR → čím vyšší CTR, tím relevantněji výsledek vyhledávač hodnotí a spíše se na TOP pozici udrží.

K pokrytí co nejširšího spektra relevantních klíčových slov pracujeme také s podstránkami hlavních produktů – jedná se o vzory jako „půjčka + částka“, „převod x EUR na CZK“, „cestovní pojištění + země“ a podobně.

Časté dotazy, slovník pojmů a blog

Tři hlavní obsahové sekce. Tvorba podpůrného obsahu s cílem pokrýt long-tailové dotazy k produktům a službám finančních institucí, ke konkrétním finančním pojmům a s cílem poskytnout hlubší a podrobnější vysvětlení finančních situací. Důraz na kvalitní interní prolinkování napříč webem.

Finanční kalkulačky

Kalkulačky od předních finančních webů zakomponované do info článků k daným tématům – celkem 44 stránek. Pokrytí dotazů s nižší byznysovou relevancí, avšak s obrovskými hledanostmi. Sekce díky vysoké visibilitě slouží k výraznému zviditelnění značky MONETA i mimo běžná bankovní témata a patří mezi významné zdroje organické návštěvnosti webu (za rok 2021 přivedla na web více než 7 % z celkové organické návštěvnosti).

Kódy bank a pojišťoven

Sekce se vstupními stránkami pro každý kód banky a pojišťovny. Pokrytí velkého spektra dotazů na TOP pozicích – v mnoha případech formou featured snippetu, tedy na tzv. nulté pozici. Nižší relevance, avšak opět významný brandingový efekt a zdroj návštěvnosti.

Technické vychytávky

Featured snippety

• Zaměření na dotazy s potenciálem zisku featured snippetů (kódy bank) a optimalizace existujících vstupních stránek v obsahových sekcích za účelem zisku featured snippetů.
• Efekt: z celkové visibility 43 000 klíčových slov v CZ je 1 000 klíčových slov na nulté pozici. Jedná se o více než 2% pokrytí ve featured snippetech. Celková měsíční hledanost těchto klíčových slov ve vyhledávači Google je dle nástroje Ahrefs téměř 300 000.

FAQ strukturovaná data

• Rozšíření, díky kterému se výrazně zvětší podoba výsledku vyhledávání v SERPu Googlu. Pomocí těchto strukturovaných dat je možné poskytnout potřebné informace uživateli již v SERPu, ale lze díky nim také uživatele více nalákat na web a optimalizovat tak CTR.
• Moneta.cz byla první, která toto rozšíření v bankovním sektoru implementovala na své produktové stránky. Konkurence toto rozšíření také postupně začíná přidávat.
• Implementace vedla ke zvýšení CTR, a tím také ke zvýšení návštěvnosti produktových stránek.

Linkbuilding

Neodmyslitelnou součástí SEO aktivit je také kontinuální linkbuilding zaměřený na relevantní weby a kvalitní magazíny. Díky velkému jménu značky MONETA byl kapitál v podobě značného množství partnerství, se kterými šlo pro účely prolinkování pracovat, vysoký. Hlavními realizovanými metodami od počátku spolupráce je:

• prolinkování s partnery v rámci bene+ programu
• prolinkování s brokery
• prolinkování s dalšími relevantními finančními subjekty
• kontinuální spolupráce s předními českými magazíny

I díky hojným linkbuildingovým aktivitám hned od počátku spolupráce se nám podařilo dosáhnout velmi dobrých výsledků na byznysově důležité dotazy v krátkém časovém horizontu. 

Jednorázovou linkbuildingovou aktivitou, která k tomu přispěla, bylo oslovení historických nejrelevantnějších webů, které sice odkazovaly na web Moneta.cz (či původní Gemoney.cz), ale pouze na homepage, na kterou původně směřovalo téměř 100 % zpětných odkazů. Díky vhodně zvolené komunikaci se několik odkazů, kde to tematicky dávalo smysl, přesměrovalo na produkty, jejichž organická výkonnost tak hned v prvních měsících výrazně vzrostla.

Reporting, měření, vyhodnocování

Share of Voice

Abychom získali celkový přehled, jak se nám v organickém vyhledávání daří, sledujeme kromě pozic několika tisíc klíčových slov i celkovou visibilitu v každém z témat pomocí metriky Share of Voice. 

Například v rámci půjček víme, na které výrazy vyskakuje klient na první stránce. Zároveň víme, jaká je hledanost celého tématu půjček. Tyto dva údaje spolu porovnáme a zjistíme, jaký je Share of Voice v rámci každé vertikály jak u našeho klienta, tak i u konkurence. Zvýšení tohoto procenta vede přímo ke zvýšení organické návštěvnosti.

Pokud se chcete o metrice Share of Voice dozvědět více včetně toho, jak na její počítání i s CTR, přečtěte si jeden z našich dřívějších článků.

Jak tedy vypadá situace v jednotlivých vertikálách v konkrétních číslech?

Půjčky

Situaci v půjčkách jsme již nastínili na začátku článku.

Hypotéky

Společně s půjčkami jedna z nejvýznamnějších vertikál. Kromě byznysového potenciálu dosahuje vertikála také vysokých hledaností – tzn. zajímavého SEO potenciálu. A podobně jako v půjčkách jsme i v této vertikále nepřetržitými leadery na trhu, a to již od září roku 2019 s hodnotou SOV kolem 80 %.

Běžné účty

Vertikála zaměřená na běžné bankovní účty, transparentní účty, studentské účty a mimo jiné také na kurzy měn. Kvůli vysoké volatilitě dotazů ohledně kurzů je tato vertikála nestabilní, avšak na dotazy čistě kolem běžných účtů jsou pozice webu Moneta.cz v TOP3.

Spořící účty

Klíčová slova týkající se spořicích účtů a spoření obecně. Dlouhodobě leadery na trhu se SOV mezi 70–90 %.

Karty

Vertikála zaměřená na debetní, platební, kreditní karty a vše o platbách kartou a tak dále. S drobnými výkyvy leadery na trhu od února 2020.

Podílové fondy

Vertikála, která pojednává o investicích – primárně o podílových fondech, ale také o jiných alternativách a investičních pojmech. Z hlediska bank je na tom Moneta.cz nejlépe, před ní jsou aktuálně pouze 2 finanční magazíny. I ty jsme však dříve v 5 měsících dokázali překonat.

Stavební spoření

Společně s osobními a firemními financemi nejmenší vertikála s rozsahem necelých 100 klíčových slov. I díky tomu jsou výsledky všech webů v této vertikále velmi dobré, avšak Moneta.cz je opět leaderem s aktuálním rekordním Share of Voice 93 %.

Osobní a firemní finance

Především obsahová vertikála pokrytá obsahovou sekcí, kvůli čemuž jsou v této vertikále našimi konkurenty kromě bank také finanční magazíny – především Kurzy.cz. A i ten se nám v listopadu 2021 podařilo pokořit a jsme leadery také této vertikály.

A co ostatní metriky?

Organická návštěvnost

Organická návštěvnost až na drobné výkyvy (především během první vlny pandemie covidu-19) neustále rostla a z výchozího bodu jsme dokázali naplnit KPI v podobě zdánlivě nedosažitelné absolutní hodnoty. Potřebný nárůst o 43 % k naplnění tohoto KPI jsme v lednu 2021 dokonce mírně předčili a KPI pro organickou návštěvnost tak splnili.

Celková SEO visibilita

Také metrika z nástroje Ahrefs o celkové SEO visibilitě vykazuje pozitivní trend. Zaměřovali jsme se nejen na růst celkové visibility za pomoci iniciace a tvorby nových relevantních obsahových sekcí, ale také na zvyšování podílu klíčových slov v TOP10 a TOP3, které mají podíl na výkonnosti logicky nejvyšší. Výsledkem je dlouhodobý růst jak celkové visibility, tak právě klíčových slov v TOP10 i TOP3.

Závěr

Již téměř čtyřletá spolupráce s MONETA Money Bank pokračuje i nadále a jsme rádi, že jsme součástí vybudování nezpochybnitelné jedničky na poli bankovního sektoru v organickém vyhledávání a že tuto pozici nadále pomáháme hájit. Dominanci v organickém vyhledávání potvrzují jak data o Share of Voice, kde jsme leadery téměř každé vertikály, tak data o návštěvnosti i SEO visibilitě.

Závěrem také děkuji celému internímu týmu MONETA Money Bank za milou spolupráci a efektivní implementaci našich doporučení. Poděkování patří také našemu CEO Jardovi, který je aktivní součástí projektu, a také všem ostatním kolegům, kteří se za ty téměř čtyři roky na projektu podíleli.