Jak na e-commerce expanzi do střední a východní Evropy v roce 2024?

29. 08. 2024 Autor Anna Podruczna

V tomto článku vám představíme výhody expanze do regionu CEE a poskytneme klíčové tipy a specifika pro úspěšný vstup na trh, a to i bez spoléhání se výhradně na lokální marketplace.

Tento článek byl připraven ve spolupráci s expando

Proč CEE?

Region CEE již není skrytým klenotem. Je to rychle rostoucí e-commerce trh s potenciálem pro podniky, které chtějí expandovat. Region nabízí několik výhod pro online expanzi:

• Rostoucí potenciál: Ve srovnání se západní Evropou a USA je konkurence v CEE méně intenzivní, což firmám nabízí příležitosti k vytvoření silného jména.
• Nákladově efektivní expanze: Provozní náklady, jako je pracovní síla a logistika, bývají v CEE nižší než v západní Evropě, což otevírá prostor pro zvýšení marže.
• Vysoké růstové míry: E-commerce se v zemích jako Polsko, Rumunsko, Česko, Maďarsko a Estonsko posouvá rychle kupředu, a to především díky dynamickému technologickému vývoji a rostoucí popularitě online nakupování.
• Otevřenost spotřebitelů: Zákazníci v regionu CEE jsou více otevřeni přeshraničnímu nakupování kvůli omezené dostupnosti a rozmanitosti místních produktů.
• Rozmanité trhy: Rozmanitost regionu CEE z hlediska kultury a spotřebitelských preferencí znamená, že existuje mnoho segmentů k prozkoumání a zachycení, což poskytuje úrodnou půdu pro cílené marketingové strategie a nabídky produktů.
• Podpůrné tržní praktiky: Trhy v regionu často logisticky spolupracují, což usnadňuje firmám vstup na více trhů současně.
• Právní a regulační sladění: Většina zemí CEE je členy Evropské unie, což znamená, že právní předpisy týkající se online prodeje jsou podobné těm v jiných zemích EU, což zjednodušuje dodržování předpisů a snižuje právní překážky pro firmy expandující v regionu.

Proč expandovat prostřednictvím marketplace?

• Nízké vstupní náklady: Ve srovnání s vytvořením vlastního e-commerce obchodu vyžaduje online tržiště minimální počáteční investici. Typicky platíte poplatky pouze při prodeji.
• Snížené potřeby infrastruktury: Nemusíte se starat o budování svého webu a řízení logistiky (pokud si zvolíte fulfillment od marketplace).
• Velká zákaznická základna: Digitální tržiště mají zabudované publikum milionů potenciálních zákazníků, kteří už na platformě aktivně nakupují.

💡 Připomínka: Každý trh podléhá jiným pravidlům a předpisům.

Mějte na paměti: Ne vše je pozitivní

• Konkurence: Marketplaces jsou typicky přeplněné prodejci, takže je potřeba vyniknout konkurenceschopnými cenami, kvalitními produkty a vynikajícím zákaznickým servisem.
• Poplatky tržišť: Zatímco vstupní náklady jsou nízké, průběžné poplatky online tržišť mohou snížit vaši marži.
• Méně kontroly: Máte méně kontroly nad brandingem a zákaznickou zkušeností ve srovnání s vlastním online obchodem.
• Zákaznická podpora v místním jazyce: Marketplace vyžaduje komunikaci se zákazníky v lokálním jazyce tržiště.

Přehled marketplaces v CEE

Allegro (Polsko)

• Výhody:
  • Dominantní hráč v Polsku s širokou nabídkou produktů a loajální zákaznickou základnou.
  • Fulfillment by Allegro (One fulfillment) zjednodušuje logistiku a zlepšuje dodací lhůty.
  • Bez měsíčních poplatků a provize od 2–13 %, což je méně než u konkurenčních tržišť.
• Nevýhody:
  • Velmi konkurenční prostředí, obtížné získat nejlepší cenu pro zákazníky.

Tip: Získejte odznak SMART! pro zvýšení prodeje až o 20 %.

eMAG (Rumunsko, Maďarsko, Bulharsko)

• Výhody:
  • Jednička na trhu v Rumunsku, Maďarsku a Bulharsku.
  • Fulfillment by eMAG (FBE) zjednodušuje logistiku.
  • Bez měsíčních poplatků, produktová shoda přes XML feed nebo API.
• Nevýhody:
  • Provize mezi 7–25 %, což ztěžuje efektivní cenotvorbu.
  • Nutnost používání partnerských přepravců nebo fulfillment by eMAG pro dodržení dodacích lhůt.

Kaufland (Česko, Slovensko, Polsko, Německo, Rakousko)

• Výhody:
  • Fulfillment by Kaufland (FBK) zvyšuje šance na získání buy boxu a zlepšuje konverze.
  • Geografický dosah, umožňující přístup na více trhů CEE.
  • Možná změna jazyka, měny a marketingových nástrojích, čímž vám usnadní spojení se zákazníky.

Co mít na paměti při expanzi mimo marketplace:

• Analýza trhu a SEO: Proveďte důkladnou analýzu trhu pro svůj produkt, včetně analýzy konkurence a vývoje expanzní strategie. Optimalizujte pro místní SEO.
• Lokalizace webu: Přizpůsobte svůj web místním zákazníkům překladem obsahu, použitím místních měn a přizpůsobením kulturním normám.
• Transparentnost s GDPR a pravidly: Zajistěte shodu s GDPR, pravidly pro cookies, pravidly e-shopu, metodami doručení a platby. Poskytování podrobných informací buduje důvěru.
• Komunikace jedinečnosti – USP: Zdůrazněte své jedinečné prodejní hodnoty, abyste se odlišili od místních konkurentů.
• Právní, účetní a technická podpora: Získejte místní právní, účetní a technickou podporu pro navigaci v různých předpisech.
• Místní certifikáty důvěry: Získejte místní certifikáty důvěry pro zvýšení důvěryhodnosti.
• Metody platby a doručení: Přizpůsobte metody platby a doručení místním preferencím. Pro polský trh je to BLIK, v Maďarsku Maďarská pošta, která je pro e-shopy zákonnou povinností.

Střední a východní Evropa (CEE) představuje vysoký růstový potenciál a nákladové výhody pro expanzi e-commerce. Na rozdíl od jiných regionů zde nedominuje Amazon, což činí místní marketplace životaschopnou možností. Mezi klíčové výhody patří menší konkurence, nižší provozní náklady, vysoké růstové míry e-commerce a otevřenost spotřebitelů k přeshraničnímu nakupování.

---

Zvažujete rozšíření vašeho podnikání do CEE prostřednictvím marketplace?

nebo kontaktujte Expando na ceo@expan.do.

---